Portugiser är mycket stolta över sitt land och sig själva. Detta gör att det ibland kan vara svårt att få gehör för idéer som är nya. Ibland när vi inte kommer vidare alls i förhandlingar kan jag tycka att de är dumstolta. Och när det riktigt kör ihop sig är det lätt att tänka att det inte är en slump att så få affärsidéer kommer från Portugal. Tänk IKEA, Spotify, Klarna, bank-id, H&M, Volvo, Swisch osv. De är starka på vin, kork, skinn och konfektion. Men grannlandet är ju ännu starkare på vin och konfektion. Och tittar man på it-branschen, banking, betalsystem, musik, internationella författare, bilar, industri, distribution m m så är ju övriga länder i Europa mer framgångsrika.

Är du företagare kan du se det som en fördel! Din affärsidé kan bli riktigt lönsam i Portugal.  

Det här är Ojulkalendern 2023. Här får missförstånd, språkförbistringar, byråkrati och ibland ett svårt affärsklimat i Portugal ett ansikte.

De annars så milda, vänliga och lågmälda portugiserna visar upp en helt annan sida när de kör bil. Här kommer ett exempel fån mitt kämpande med rondellkörning: Väl inne i rondellen där jag skulle ta av på tredje avfarten kör en bil ut framför mig från andra påfarten. Jag tvingas tvärbromsa och tutar samt ruskar på huvudet åt föraren. Då blir han förbannad på mig (!) för att jag markerar felaktigheten. Att köra fort in i rondeller eller in i korsningar där föraren har väjningsplikt är snarare regel än undantag i Portugal och i trafiken är alla sina egna kungar. Tvekar du det allra minsta inne i rondellen eller ute på huvudleden kan du räkna med att någon tränger sig in framför dig.

Ojulkalendern 2023. Här får missförstånd, språkförbistringar, byråkrati och ibland ett svårt affärsklimat i Portugal ett ansikte.

Ojulkalendern 2023. Här får missförstånd, språkförbistringar, byråkrati och ibland ett svårt affärsklimat i Portugal ett ansikte.

Nej är inget svar. Portugiser har svårt att säga nej och att erkänna ett fel eller misstag är inte tänkbart. Har något blivit fel håller man sig undan i stället för att berätta för kunden eller beställaren hur det ligger till. ”Vi portugiser är bra på att spela döda” som en partner på en internationell konsultbyrå i Lissabon uttryckte det. Som företagare hamnar man relativt ofta i situationer där motparten ljuger för att inte tappa ansiktet och det här tar tid att förstå när man kommer från ett helt annat affärsklimat. Riktigt lång tid, ja flera år, och många som inte driver egna företag i Portugal eller har ett arbete här märker nog inte ens hur det ligger till.

Ett av våra första möten med portugisisk mötesdisciplin, eller brist på just detta, skedde i november 2013. Tillträdesdagen var satt till 20 december då även notariemötet var bokat. Huset var nybygget och inte helt slutfört. Två projekt återstod: en pool och en takterrass skulle anläggas innan inflyttningen. Självfallet var det en hel del att följa upp från vår sida så vi bokade ett möre på plats en dag i november kl 11.00. Förväntansfulla steg vi in på mäklarkontoret några minuter före kl 11 bara för att upptäcka att vår mäklare inte var på plats. Receptionisten meddelande att han hade gått till fiket ett kvarter upp för backen. Märkligt, tänkte vi. Dagen och tidpunkten var bokad lång tid i förväg och med tanke på att vi rest från Stockholm förväntade vi oss att mäklaren skulle vara på plats och ta emot oss. Vi traskade till caféet och där satt han och en kollega och rökte och drack kaffe. Mäklaren log sitt snälla leende samt meddelande att han kommer till kontoret snart. Vi kunde gå dit och vänta på honom.

Vi kände oss väldigt fräckt behandlade och ungefär på det här viset har det sedan fortsatt under de tio år som gått. Det kan gälla alla möjliga olika möten med leverantörer, banken, myndigheter, mäklare, bilservice osv.

I Portugal ska kunden ha respekt för leverantören. Att mäklaren skulle respektera vår tid, vi som rest från Stockholm för att träffa honom faller honom inte in. Han var ju rök- och kaffesugen just när vi kom!